岳塘融媒4月20日讯（通讯员 付玲馨）近日，双马街道华金社区党群服务中心坚持党建引领，深入践行“一核两管三治”基层治理模式，聚焦居民反映强烈的道路破损、健身设施缺乏、噪音扰民等“急难愁盼”问题，扎实开展“三听三问”活动，办成一批群众可感可及的民生实事，赢得辖区居民广泛赞誉。

一核引领，建强治理“主心骨”。社区党总支充分发挥“一核”核心引领作用，把方向、管大局、保落实，建立“线上+线下”双渠道民意收集机制：线上实时接收居民诉求，线下由网格员定期入户走访，深入开展“三听三问”，精准捕捉群众需求。社区党总支将“修补破损道路”“安装健身器材”“化解邻里噪音矛盾”等高频诉求，纳入民生实事项目清单，确保服务精准对接群众期盼。近期，社区还对辖区城市管网、智能截流井、污水泵站及附属设施，以及道路塌陷、背街小巷积水等情况开展全面摸排，及时排查排水排污隐患、梳理路灯增设需求。

两管协同，凝聚服务合力。社区充分发挥居委会与物业“两管”协同作用，推动党群服务中心与物业公司同频共振、同向发力。社区居委会主动统筹协调，向上争取文体部门支持，成功引入健身器材、乒乓球台、篮球框等设施；联动共建单位，推动小区道路修补项目落地见效，彻底改善财富明珠小区前坪坑洼状况。在邻里纠纷处置中，居委会牵头搭建沟通平台，物业负责上门核实、居中传话，采用“背对背沟通+面对面协商”方式，有效避免矛盾激化。

三治融合，激活自治活力。社区坚持法治、德治、自治一体推进，以法治定分止争、以德治教化人心、以自治激发共治。辖区某小区李女士曾反映，楼上住户每晚10点后存在拖拽桌椅、小孩跑跳等噪音，持续近两个月且沟通无果。社区调解委员会联合社区民警上门调解，从邻里情谊出发耐心劝解，楼上住户主动道歉并购买隔音垫铺设，双方约定每晚9点半后控制噪音，矛盾得以圆满化解。社区以此为契机，召开网格议事会，由居民代表共同起草《居民公约》，将“晚9点后控制家庭噪音”“装修提前告知”等条款纳入，覆盖小区12栋楼、800余户居民，形成“大家的事大家定、大家的事大家管”的良好氛围。

如今，坑洼积水的道路变得平整，崭新的文体设施成为小区亮点，邻里关系愈发和睦。“社区真是办了实事！”居民王大爷的称赞，是对社区工作的最好肯定。社区党总支书记表示，下一步将持续深化“一核两管三治”治理格局，常态化开展“三听三问”活动，坚守“民有所呼、我有所应”的理念，把更多民生实事办在群众心坎上，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

作者：付玲馨

责编：朱维

来源：岳塘新闻网

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